Implemente customer experience do zero e conquiste o reconhecimento que busca em sua carreira
Método validado com resultados comprovados por mais de 100 profissionais
O método CXGE possui uma metodologia objetiva, prática e que conecta todos os pilares de CX.
O método na palavra dos nossos alunos:
Quando eu comecei a trabalhar com customer experience lá em 2018 eu fiz vários cursos do mercado para ganhar conhecimento técnico sobre o assunto. Mas eu percebi que na hora da prática os desafios eram diferentes da teoria.
Não basta aprender sobre cultura centrada no cliente, métricas de CX, jornada do cliente, governança em CX. É necessário entender como priorizar, como influenciar as áreas da empresa, como engajar a liderança, como mostrar resultados para o negócio, como se comunicar de forma estratégica.
Após entender isso, eu consegui criar cases de sucesso, alcançar uma posição global de CX e viver a vida que sempre sonhei.
Você não precisa fazer vários cursos para conseguir implemenar customer experienca na prática com sucesso. Eu transformei o meu conhecimento e experiência adquirida ao longo desses anos numa metodologia que traz resultados efetivos, o Método CXGE.
RESULTADOS QUE VOCÊ ALCANÇA COM O CXGE
Estruturar um programa completo e mostrar resultados para o negócio com confiança e estratégia
Aprender melhores práticas de CX e como evitar erros comuns que impactam os seus resultados
Se desenvolver em habilidades essenciais para alavancar sua carreira e ser reconhecido no mercado
Economizar seu tempo através do método e templates para você copiar e colar
O MÉTODO CXGE É PARA PROFISSIONAIS DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE QUE BUSCAM RESOLVER ESSAS SITUAÇÕES
- Cansado de conteúdos teóricos e que não te mostram a prática
- Busca exemplos reais que podem ser replicados
- Perdido sem saber onde por começar ou evoluir suas iniciativas
- Busca confiança e segurança para discutir CX de forma prática
- Sozinho e busca uma rede de apoio e validação do seu trabalho
- Sobrecarregado por não saber como priorizar e negociar
- Quer ser reconhecido na carreira de Customer Experience
AO QUE VOCÊ TEM ACESSO NO MÉTODO CXGE
Plataforma exclusiva com conteúdos de CX
Você aprenderá comigo a:
- Entender o nível de maturidade CX de qualquer empresa
- Conhecer os clientes do negócio
- Criar uma estratégia e plano de implementação de CX
- Vender o plano para liderança
- Estruturar uma área e time de CX
- Saber priorizar as iniciativas de CX
- Fazer a gestão de projetos para resolver dores de clientes
- Mostrar o impacto de customer experience para o negócio
Grupo para networking, dúvidas e discussão
Você terá acesso a um grupo exclusivo com meus alunos, todos com objetivos similares aos seus, onde podem trocar conhecimento, experiências e se ajudarem a crescer na carreira.
Além do meu acompanhamento e orientação para sanar as suas dúvidas na hora de colocar em prática o seu plano de customer experience.
Resumo e templates para economizar o seu tempo e facilitar sua vida
Mais de 15 templates e materiais de apoio para você aplicar no dia a dia e acelerar a sua jornada de implementação de CX e alcance de resultados
Extra: Conteúdos sobre habilidades essenciais para alavancar sua carreira
Não adianta ter conhecimento técnico e não saber se posicionar, influenciar, se comunicar.
Portanto, você também terá acesso a conteúdos sobre habilidades que foram essenciais para o crescimento da minha carreira e podem contribuir para a sua evolução também.
Com o CXGE
- Fica empoderada
- Ganha confiança
- Sabe se comunicar
- Alcança resultados
- Sabe priorizar
- Vive a prática
- Tem rede de apoio
Sem o CXGE
- É perdida
- É insegura
- Nem se posiciona
- Fica ansiosa
- É sobrecarregada
- Vive de teorias
- Se sente sozinha
CONHEÇA A GABRIELA AMARAL
Após 7 anos em multinacionais, Gabriela Amaral atua como mentora, palestrante e consultora em Customer Experience, com experiência no Brasil e no exterior. Graduada em Ciência da Computação e mestre em Interação Humano-Computador pela UFMG, liderou projetos de CX em empresas como Ambev e AB InBev, aumentando o NPS global em mais de 20 pontos.
Gabriela começou como desenvolvedora frontend e, na TOTVS, foi gerente de um produto digital de CX, reduzindo churn e aumentando a satisfação dos clientes. Fundadora de um programa de mentoria para mulheres em CX, já orientou mais de 100 profissionais e leciona na CS Academy, tendo formado mais de 5 mil alunos.
Sua formação inclui intercâmbio na Temple University, pesquisa no Robotics Institute da Carnegie Mellon e certificações em gestão de produtos digitais e inovação.
DÚVIDAS FREQUENTES
Por quanto tempo terei acesso ao Método CXGE?
Você terá acesso a plataforma exclusiva do método CXGE por 12 meses.
O método CXGE tem garantia?
O método CXGE tem garantia de 7 dias.
O método CXGE é ao vivo ou gravado?
O método CXGE está disponível em uma plataforma exclusiva de forma gravada. Você também tem acesso ao grupo de dúvidas e networking no whatsapp exclusivo para alunos do método CXGE.
O método CXGE é indicado para quem está começando no mundo de CX?
Sim, o método CXGE é perfeito para quem está iniciando no universo de CX, seja sem nenhum conhecimento prévio ou com um nível básico ou intermediário. Ele é especialmente útil para quem enfrenta o desafio de implementar CX do zero e precisa de um guia claro para começar e alcançar resultados no curto prazo.
O método CXGE é indicado para quem já possui conhecimento avançado em CX?
Não. Para profissionais com conhecimento avançado em CX que desejam se destacar como líderes na área, a melhor opção é a mentoria CX LEADER. Saiba mais aqui: https://gabrielaamaralcx.com/mentoria-cx-leader
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Tem alguma dúvida?
- Fale com a gente pelo email gabrielaamaral.cxtsuporte@gmail.com ou