Consultoria para empresas corporativas

Consultoria para
empresas corporativas

Conheça nossos serviços e descubra como podemos ajudar sua empresa a entender melhor as necessidades dos clientes, otimizando cada ponto de contato para equilibrar eficiência, processos e satisfação do cliente.

Métricas de customer experience

Design de pesquisas e comunicação
Reports avançados de resultados
Indicadores operacionais com visão do cliente
Métrica para atendimento proativo e preventivo com clientes

Jornada do cliente, automação e personalização

Mapeamento de jornada
Personalização da jornada
Revisão e automação de processos e regras de negócio
Estratégia para canais digitais e offline

Cultura centrada no cliente

Treinamentos de centralidade no cliente
Definição de princípios de CX
Programa de embaixadores de CX
Sustentação da cultura no longo prazo

Estratégia de CX

Diagnóstico de maturidade em CX
Visão de longo prazo de CX
Posicionamento de marca no mercado
Experiência de lançamento de novos produtos

Vamos transformar a experiência do seu cliente?

Entre em contato e descubra como nossa consultoria pode ajudar sua empresa a fortalecer o relacionamento com seus clientes e alcançar resultados extraordinários.

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