Conheça nossos serviços para ajudar seu negócio digital a elevar a satisfação, retenção e recompra do aluno e mentorado.
Métricas de CX & CS
Design de pesquisas de onboarding, satisfação e offboarding
Definição de indicadores de CS, como churn, LTV, health score
Definição de indicadores satisfação do aluno, como NPS e CSAT
Jornada do aluno e mentorado
Mapeamento da jornada de onboarding e ongoing do aluno
Definição de marcos de sucesso do aluno
CRM de acompanhamento de mentorados
Cultura centrada no aluno
Formação do time de customer success e suporte
Treinamento de centralidade no cliente para a liderança
Definição dos princípios de centralidade no aluno da empresa
Vamos transformar a experiência do seu cliente?
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